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Support aux équipes IT pour le développement de projet ou la maintenance du système informatique.

Nos domaines d'activités :

OUTSOURCING
ACCOMPAGNEMENT PREVENTIF
ACCOMPAGNEMENT REACTIF
FORMATION
IMPLICATION DANS L'IMPLEMENTATION DE LOGICIEL DE GESTION INTEGREE (ERP)

OUTSOURCING

Bien souvent, il est intéressant pour les entreprises d'outsourcer tout ou une partie de son département IT. Altair peut mettre à votre disposition du personnel compétent avec des spécialisations diverses pour des missions ponctuelles de remplacement ou pour du long terme en temps plein ou temps partiel. Les avantages sont nombreux : personnel qualifié et formé aux frais d'Altair, pas d'indisponibilité pour vacances, maladie et autres, pas de frais liés à l'embauche, pas de frais cachés (secrétariat social, etc.).

ACCOMPAGNEMENT PREVENTIF

Une maintenance préventive d'un parc informatique est indispensable à sa pérennité. Un système non suivi finira un jour ou l'autre par connaître des perturbations pouvant aller jusqu'au crash complet.
Dans un monde professionnel où tout passe par l'informatique, toute panne signifie perte de productivité et donc de rentabilité de l'entreprise.
Les PME ne peuvent pas forcément s'offrir les services d'une équipe informatique disponible en tous temps et disposant de toutes les compétences nécessaires à la bonne gestion du parc informatique.
C'est pourquoi Altair délègue du personnel de support afin d'assurer la maintenance de tout ou une partie du réseau informatique.
Un chef de projet fixe avec vous les attentes et définit les besoins en ressources humaines. Dans un contrat de support, une fréquence de passage est établie. Le chef de projet suit l'avancement de la collaboration.
Selon un planning prédéfini, il rédige les rapports. Des réunions trimestrielles permettent de présenter les tableaux de bord décrivant l'évolution de l'outil informatique.

ACCOMPAGNEMENT REACTIF

Mais la maintenance préventive ne pourra jamais éliminer le risque de panne ou les problèmes liés à l'utilisation du système informatique.
C'est pourquoi une maintenance réactive est indispensable. L'entreprise peut se fier à un partenaire expérimenté capable de prendre en charge rapidement et de manière professionnelle tout imprévu.
Plusieurs niveaux de support sont définis chez Altair. Cela nous permet de consacrer les bonnes ressources pour la résolution du problème.
Du support téléphonique à l'intervention sur site dans les 4 heures, en passant pas la télémaintenance, Altair offre aux entreprises une maintenance réactive de très haute qualité.

FORMATION

Parlons plutôt de transfert de compétences. En effet, dans tous nos projets, la notion de transfert de compétences revêt beaucoup d'importance. Nous jugeons important que l'administrateur du réseau ait toutes les cartes en main pour être aux commandes de son système. Vous êtes ainsi maître de son investissement et autonome jusqu'à une certaine mesure. Nous nous positionnons en donnant de la valeur ajoutée et intervenons alors à votre demande pour modifier des configurations en profondeur ou faire du fine tuning afin d'améliorer les performances globales et le retour sur investissement.

IMPLICATION DANS L'IMPLEMENTATION DE LOGICIEL DE GESTION INTEGREE (ERP)

De par son association avec la société ORDA-S, ALTAIR se positionne comme interlocuteur dans l'analyse des projets d'implémentation de logiciel de gestion intégrée. Ce type de projet touche évidemment à bien d'autres domaines que l'application finale. Il est en effet primordial d'aborder les questions du hardware, du réseau, de l'intégration dans le domaine, etc.

Le couple ALTAIR-ORDA-S offre de cette manière une approche globale à leurs clients.

Pour en savoir plus sur ORDA-S : www.orda-s.com